1. Introducción y Aceptación
El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre el usuario y Stray. Al completar el stray registro, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos términos.
Este acuerdo rige el acceso y uso de los servicios proporcionados en https://www.mx-stray.com, incluyendo aplicaciones móviles y software relacionado. La validez de estos términos comienza en el momento de su acceso a la plataforma.
2. Requisitos de Elegibilidad
Para participar en las apuestas y juegos de Stray Casino México, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción).
- Residir legalmente en territorio mexicano.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- No ser un empleado o colaborador directo de Stray.
3. Registro de Cuenta y Seguridad
Durante el proceso de stray iniciar sesión y creación de perfil, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. Se aplica una política de "Una cuenta por persona/IP/hogar".
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad, implementamos procesos KYC (Know Your Customer) donde se solicitará documentación para verificar la identidad antes de procesar retiros significativos.
Nota importante: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Stray no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
4. Depósitos y Retiros
Stray ofrece diversos métodos de pago locales e internacionales, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias SPEI y pagos en efectivo a través de socios autorizados.
- Los límites mínimos de depósito varían según el método elegido.
- Los retiros se procesarán utilizando el mismo método empleado para el depósito siempre que sea posible.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar de 1 a 3 días hábiles tras la verificación de la solicitud.
5. Bonos y Promociones
Los stray casino bonos están sujetos a condiciones específicas de apuesta (rollover). Al reclamar un bono, el usuario acepta:
- Cumplir con el requisito de apuesta antes de solicitar un retiro de las ganancias asociadas.
- Respetar los límites de apuesta máxima establecidos mientras el bono esté activo.
- Los bonos tienen una fecha de vencimiento que oscila entre 7 y 30 días naturales.
6. Reglas de Juego y Juego Limpio
Todos nuestros juegos utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados para garantizar resultados imparciales. Las reglas específicas de cada tragamonedas, mesa de cartas o juego en vivo están disponibles dentro de la interfaz de cada título.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido el uso de bots, software de inteligencia artificial o cualquier sistema automatizado para interactuar con la plataforma. La colusión entre jugadores, el lavado de dinero y el aprovechamiento de errores técnicos resultarán en la cancelación inmediata de la cuenta.
8. Juego Responsable
Stray promueve el entretenimiento saludable. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de depósito diarios y periodos de descanso. Si siente que el juego está afectando su vida, le instamos a buscar ayuda en organizaciones especializadas en ludopatía.
9. Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, logotipos, software y textos presentes en Stray son propiedad exclusiva de la marca o de sus proveedores de licencias. No se permite la reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.
10. Limitación de Responsabilidad
Stray no se hace responsable de las pérdidas sufridas debido a fallas en la conexión a internet del usuario, mal funcionamiento del equipo personal o cualquier interrupción del servicio por causas ajenas a nuestro control (fuerza mayor).
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta bajo investigación por sospecha de fraude. En caso de cierre definitivo por incumplimiento de términos, los fondos obtenidos ilícitamente serán confiscados.
12. Privacidad y Protección de Datos
Sus datos personales están protegidos bajo estándares internacionales de encriptación. Al usar Stray, acepta el procesamiento de su información para fines de verificación, marketing (opcional) y mejora del servicio según nuestra Política de Privacidad.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá prioritariamente a través de mediación interna y, en su defecto, ante los tribunales competentes en México.
14. Cambios en los Términos
Stray se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de su correo electrónico registrado o avisos en el sitio. El uso continuado después de tales cambios implica su aceptación.
15. Contacto y Atención
Si tiene preguntas sobre estos términos o necesita asistencia técnica después de descargar apk o registrarse, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Chat en vivo disponible en la plataforma principal.
Última actualización: 15 de mayo de 2026
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